Đề cương học phần Quản trị nhóm làm việc

Nội dung

Tài liệu tham khảo

Số TLTK

Trang

Chương 1: Khái quát về nhóm làm việc và quản trị nhóm làm việc

1. 1. Khái luận về nhóm làm việc

1.1.1 Khái niệm vê nhóm làm việc và làm việc theo nhóm

1.1.2 Đặc trưng của nhóm làm việc

1.1.3 Cấu trúc nhóm làm việc

1.1.4 Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm làm việc

1.2. Khái luận về quản trị nhóm làm việc

1.2.1. Khái niệm quản trị nhóm làm việc

1.2.2. Vai trò của quản trị nhóm làm việc

1.2.3. Các nội dung của quản trị nhóm làm việc

1.3. Nhà quản trị nhóm làm việc

1.3.1. Vai trò và trách nhiệm của nhà quản trị nhóm làm việc

1.3.2. Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị nhóm làm việc

[2], [5]

[2] 179 - 192

[5] 19 - 38
 

Chương 2: Xây dựng nhóm làm việc

2.1. Lựa chọn thành viên tham gia nhóm làm việc

2.1.1. Tầm quan trọng của việc lựa chọn thành viên nhóm làm việc

2.1.2. Các tiêu chí lựa chọn thành viên nhóm

2.2. Xác định mục tiêu và các nét đặc trưng nhóm

2.2.1 Xác định mục tiêu của nhóm làm việc

2.2.2 Xây dựng các nét đặc trưng của nhóm làm việc

2.3. Phân công nhiệm vụ và xây dựng quy chế hoạt động của nhóm làm việc

2.3.1. Phân công nhiệm vụ cho các thành viên nhóm

2.3.2. Xây dựng quy chế hoạt động của nhóm

[1], [2], [5], [6]

[1] 9 - 15

[2] 19 - 46

[5] 39 – 52;

59 - 63

[6] 75 - 82

Chương 3: Giao tiếp nhóm làm việc

3.1. Khái quát về giao tiếp nhóm làm việc

3.1.1. Khái niệm giao tiếp nhóm làm việc

3.1.2. Các hình thức giao tiếp nhóm làm việc

3.1.3. Kỹ năng giao tiếp nhóm làm việc

3.2. Mô hình giao tiếp trong nhóm làm việc

3.2.1. Đối tượng giao tiếp

3.2.2. Thông tin và kênh truyền đạt thông tin

3.2.6. Phản hồi thông tin

3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp trong nhóm làm việc

3.3.1. Môi trường giao tiếp nhóm

3.3.2. Kênh truyền đạt thông tin giao tiếp nhóm

3.3.3. Yếu tố tâm lý cá nhân trong giao tiếp nhóm

3.3.4. Các mối quan hệ và văn hóa nhóm

[3]

[3] 52 - 80

Chương 4: Lãnh đạo nhóm làm việc

4.1. Khái luận về lãnh đạo nhóm làm việc

4.1.1. Khái niệm về lãnh đạo nhóm làm việc

4.1.2. Các lý thuyết lãnh đạo nhóm làm việc

4.2 Tạo động lực cho các thành viên nhóm làm việc

4.2.1. Xác định nhu cầu các thành viên nhóm làm việc

4.2.2. Đánh giá nhóm và thành viên nhóm làm việc

4.2.3 Các cách thức tạo động lực cho thành viên nhóm làm việc

[2], [3], [5], [6]

[2] 147 – 178; 225 – 256; 317 – 330

[3] 47 – 48;

90 - 99

[5] 53 – 88;

115 - 122

[6] 83 - 145

Chương 5: Quản trị xung đột nhóm làm việc

5.1 Khái luận về xung đột nhóm làm việc

5.1.1 Khái niệm xung đột nhóm làm việc

5.1.2 Các dạng xung đột trong nhóm làm việc

5.1.3 Các nguyên nhân xung đột trong nhóm làm việc

5.2 Các phương pháp giải quyết xung đột nhóm

5.2.1 Né tránh, phớt lờ

5.2.2 Nhượng bộ, thỏa hiệp

5.2.3 Đàm phán, đôi bên cùng thắng

5.2.4 Áp đặt phương án và buộc tuân thủ

5.3 Các bước giải quyết xung đột nhóm

5.3.1. Xác định xung đột và nguyên nhân

5.3.2. Tìm kiếm và thực thi giải pháp

5.3.3. Theo dõi và đánh giá kết quả giải quyết xung đột

[2], [3], [5], [6]

[2] 257 – 288

[3] 73 – 82

[5] 89 – 114

TT

Chương

Tổng số

(tiết)

Lý thuyết

Bài tập/thực hành/thí nghiệm/thảo luận

1

Chương 1

5

4

2

Chương 2

6

5

3

Chương 3

6

5

4

Chương 4

7

5

5

Chương 5

6

5

6

- Kiểm tra

- Thực hành, bài tập, thảo luận

1

5

Tổng

30

24

6